Les chiffres clés de la formation :
taux de réussite des apprentis
taux d'insertion professionnelle
taux de rupture de contrats
nombre d'apprentis formés
taux de poursuite d'études
les pré-requis :
Avoir entre 16 et 29 ans
Signer un contrat d'apprentissage
Posséder un Bac
Présenter un CV et une lettre de motivation
✎ la formation
Objectifs de la formation :
Le BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client (RNCP 34030) a pour objectif de former des commerciaux qualifiés dans les domaines du tertiaire pouvant évoluer vers des postes à responsabilité.
les compétences à acquérir :
Il est possible de valider un ou plusieurs blocs de compétences
-
Relation client et négociation-vente
-
Relation client à distance et digitalisation
-
Relation client et animation de réseaux
-
Appréhender et réaliser un message écrit
-
Communiquer oralement
-
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
les compétences à acquérir :
Il est possible de valider un ou plusieurs blocs de compétences
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Relation client et négociation-vente
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Relation client à distance et digitalisation
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Relation client et animation de réseaux
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Appréhender et réaliser un message écrit
-
Communiquer oralement
-
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
Durée de la formation :
La formation débute en septembre. Elle dure 2 ans avec pour prérequis le BAC.
Cette formation se compose de 1 350 heures.
les débouchés professionnels :
Prospecteur
Téléprospecteur
Les poursuites d’études :
Licence Marketing
Bachelor Ressource humaine
Bachelor Management
Où retrouver cette formation ?
BTS – Négociation & Digitalisation de la relation client