les pré-requis :
Avoir entre 16 et 29 ans
Signer un contrat d'apprentissage
Posséder un Bac
Présenter un CV et une lettre de motivation
✎ la formation
Objectifs de la formation :
Le BTS Management Commercial Opérationnel (RNCP 38362) a pour objectif de former des managers qui on pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale. Qualifiés dans les domaines du tertiaire pouvant évoluer vers des postes à responsabilité.
La certification de la formation est délivrée par le Ministère de l’Education Nationale et de la Jeunesse
Date d’enregistrement de la certification : 31/12/2028
Compétences à acquérir :
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
Modalités d’évaluation :
- Contrôle en Cours de Formation (CCF)
- Epreuves ponctuelles écrites et orales en fin de formation
Il est possible de valider un ou plusieurs blocs de compétences
Contenus de la formation :
Matières générales
- Culture générale et expression
- Communication en langue vivante étrangère 1
- Culture économique, juridique et managériale
- Communication en langue vivante étrangère 2 (facultatif)
Matières professionnelles
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
- Parcours de professionnalisation à l’étranger (facultatif)
- Entrepreneuriat (facultatif)
Contenus de la formation :
Matières générales
- Culture générale et expression
- Communication en langue vivante étrangère 1
- Culture économique, juridique et managériale
- Communication en langue vivante étrangère 2 (facultatif)
Matières professionnelles
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
- Parcours de professionnalisation à l’étranger (facultatif)
- Entrepreneuriat (facultatif)
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Pour connaitre nos modalités d’accueil et d’accompagnement ainsi que les contacts utiles, vous pouvez consulter notre guide pour l’inclusion des apprentis en situation de handicap
TARIFS
- Pour l’apprenti : aucun reste à charge
- Pour un employeur du secteur privé : la formation est prise en charge par son OPCO de l’entreprise, le coût est déterminé par la branche professionnelle de l’entreprise (plus d’infos en cliquant ici)
NB : ajouter le reste à charge de 750€ à l’employeur pour les formations de niveau Bac+3 et plus dans le secteur privé
- Pour un employeur du secteur public : la formation est prise en charge soit par le CNFPT selon son référentiel (plus d’infos en cliquant ici), soit par l’entreprise selon le NPEC moyen établi par France Compétences
- Formation rémunérée selon un barème fixé par l’État (plus d’infos en cliquant ici)
les débouchés professionnels :
Manager de rayon
Second de rayon
Les poursuites d’études :
Licence Marketing
Bachelor Ressource humaine
Bachelor Management
Où retrouver cette formation ?
